Política de privacidad

Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en info@getlumeashop.com (en adelante, el “Sitio”).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluido el navegador web que utiliza, su dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o los productos que visita, los sitios o términos de búsqueda que le redirigieron al Sitio y cómo interactúa con este. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

Recopilamos la Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:

COOKIES

A continuación, se muestra una lista de cookies que utilizamos. Las incluimos para que pueda decidir si desea eliminarlas o no.

  • _session_id: token único de sesión; permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referencia, página de entrada, etc.).

  • _shopify_visit: sin datos retenidos; persistente durante 30 minutos desde la última visita; utilizada por el sistema interno de estadísticas de nuestro proveedor para registrar el número de visitas.

  • _shopify_uniq: sin datos retenidos; expira a medianoche (según el visitante) del día siguiente; cuenta el número de visitas a la tienda por cliente único.

  • cart: token único; persistente durante 2 semanas; almacena información sobre el contenido de su carrito.

  • _secure_session_id: token único de sesión.

  • storefront_digest: token único, indefinido; si la tienda tiene contraseña, se usa para determinar si el visitante actual tiene acceso.

Además:

  • Archivos de registro (log files): registran acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.

  • Balizas web, etiquetas y píxeles: archivos electrónicos usados para registrar información sobre cómo navega en el Sitio.

[[INSERTAR DESCRIPCIÓN DE OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO UTILIZADAS]]

INFORMACIÓN DE PEDIDOS

Cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito [[INSERTAR OTROS MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS]]), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.

[[INSERTAR OTRA INFORMACIÓN QUE SE RECOPILE: DATOS OFFLINE, LISTAS O DATOS DE MARKETING ADQUIRIDOS]]

Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos la Información del pedido que recopilamos, en general, para preparar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento del pago, la organización del envío y la emisión de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta información para:

  • Comunicarnos con usted;

  • Evaluar nuestros pedidos en busca de posibles fraudes o riesgos;

  • Proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, de acuerdo con las preferencias que haya compartido con nosotros.

[[INSERTAR OTROS USOS DE LA INFORMACIÓN DEL PEDIDO]]

También utilizamos la Información del dispositivo para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, o para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).

[[INSERTAR OTROS USOS DE LA INFORMACIÓN DEL DISPOSITIVO, INCLUYENDO PUBLICIDAD/RETARGETING]]

COMPARTICIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información personal con terceros que nos ayudan a usarla según lo descrito anteriormente. Por ejemplo, utilizamos la tecnología de Shopify para nuestra tienda online. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

También utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/.
Puede desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por último, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a citaciones, órdenes judiciales u otras solicitudes legales de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

[[INSERTAR SI SE UTILIZA REMARKETING O PUBLICIDAD DIRIGIDA]]

PUBLICIDAD DIRIGIDA BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

Tal como se describe arriba, utilizamos su información personal para ofrecerle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden interesarle.

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (NAI) en:
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede desactivar la publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:

Además, puede optar por excluirse de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de la Digital Advertising Alliance en:
http://optout.aboutads.info/.

SEÑALES “NO RASTREAR”

Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando recibimos una señal de No rastrear desde su navegador.

[[INSERTAR SI LA TIENDA ESTÁ UBICADA EN EUROPA O TIENE CLIENTES EN EUROPA]]

SUS DERECHOS

Si es residente en Europa, tiene derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que dicha información sea corregida, actualizada o eliminada.

Si desea ejercer este derecho, contáctenos mediante la información de contacto que figura más abajo.

Asimismo, si es residente en Europa, tenga en cuenta que procesamos su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente.

También tenga en cuenta que su información será transferida fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información del pedido en nuestros registros, a menos que o hasta que nos solicite eliminar dicha información.

MENORES

El Sitio no está destinado a personas menores de [[INSERTAR EDAD]] años.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios.

CONTACTO

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, puede contactarnos por correo electrónico a info@getlumeashop.com o por correo postal utilizando la información proporcionada a continuación: